Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming WolfWash BV
BE1011.033.473
Grote Baan 73
9310 Herdersem
info@wolfwash.be

2. Toepasselijkheid Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van WolfWash BV, gevestigd in Herdersem, België, betreffende het reinigen van rolcontainers tot 1100 liter. Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze voorwaarden.

3. Diensten
3.1 WolfWash BV biedt reinigingsdiensten aan voor rolcontainers van particulieren en bedrijven in de regio Oost-Vlaanderen. Wij richten ons op containers tot 1100 liter. Onze diensten omvatten automatische reiniging met geavanceerde methoden om optimale hygiëne en netheid te waarborgen.
3.2 WolfWash BV biedt reinigingsdiensten aan voor voertuigen van particulieren en bedrijven. Hierbij zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing:
Staat van het Voertuig:
Netheid: De voertuigen die gereinigd moeten worden, mogen niet extreem vuil zijn. Onder "extreem vuil" verstaan we bijvoorbeeld voertuigen die bedekt zijn met modder, teer, verfspatten, cement of andere materialen die moeilijk te verwijderen zijn zonder specialistische reinigingsmiddelen of apparatuur. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen of de reiniging te weigeren.
Aanwezigheid op de Afspraakdag: De klant dient ervoor te zorgen dat het voertuig aanwezig is op de afgesproken locatie en tijd. Indien het voertuig niet beschikbaar is, wordt er een annuleringsvergoeding van 50% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
Toegankelijkheid: De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie waar het voertuig zich bevindt, goed toegankelijk is voor onze mobiele reinigingsapparatuur. Indien de toegang tot het voertuig moeilijk of onmogelijk is, behouden wij ons het recht voor om de afspraak te annuleren of te verzetten.
Schade: WolfWash is niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig die ontstaat door bestaande gebreken, zoals loszittende onderdelen, reeds aanwezige krassen of roestplekken. Schadeclaims dienen binnen 24 uur na de reiniging te worden gemeld.
Annulering: Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de afgesproken tijd te worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen 24 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
Uitstel bij Slecht Weer: In geval van extreme weersomstandigheden, zoals hevige regen, storm of sneeuw, kan de afspraak worden verplaatst. Wij nemen contact met u op om een nieuwe afspraak in te plannen.

4. Offertes en overeenkomsten Alle offertes van WolfWash BV zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door WolfWash BV of door het feitelijk uitvoeren van de dienst.

5. Prijzen en betaling Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is WolfWash BV gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. De prijzen op de website zijn inclusief BTW gericht. In geval van laattijdige betaling door de klant, zijn nalatigheidsinteresten verschuldigd conform artikel 5, lid 1 van de Wet van 2 augustus 2002. Deze nalatigheidsinteresten beginnen van rechtswege te lopen vanaf de dag na de vervaldag van de verschuldigde factuur en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling. De nalatigheidsintrest bedraagt 15% per jaar en wordt gerekend tot op de dag der algehele betaling van de hoofdsom. In geval van laattijdige betaling door de klant is de Onderneming tevens gerechtigd op de terugbetaling van de kosten tot invordering conform artikel 6 van de Wet van 2 augustus 2002. De buitengerechtelijke invorderingskosten bedragen 15% van de hoofdsom van de openstaande factuur. De gerechtelijke invorderingskosten zijn gelijk aan de werkelijk door de Onderneming gedragen kosten.
In geval van laattijdige betaling door de klant, wordt daarenboven het verschuldigd bedrag van rechtswege en dus zonder de noodzaak van een voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de hoofdsom, met een minimum van €50,00. Een betaling wordt steeds aangerekend op de oudste openstaande factuur. Indien de factuur op vraag van de klant gericht wordt aan een derde, blijft de klant gehouden tot de betaling van het factuurbedrag indien de derde om eender welke reden niet overgaat tot tijdige en volledige betaling van de desbetreffende factuur. Bij niet betaling van de factuur kan WolfWash de diensten van Unpaid.be inschakelen indien aan de voorwaarden is voldaan.

6. Uitvoering van de dienst WolfWash BV streeft ernaar de afgesproken diensten naar beste kunnen en inzicht uit te voeren. Wij behouden ons het recht voor om de diensten te wijzigen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering. Wijzigingen zullen tijdig aan de klant worden medegedeeld.

7. Verplichtingen van de klant De klant dient ervoor te zorgen dat de rolcontainers toegankelijk en leeg zijn op de afgesproken tijdstippen. Indien de containers niet toegankelijk zijn, behouden wij ons het recht voor de dienst niet uit te voeren en kosten in rekening te brengen.

8. Aansprakelijkheid WolfWash BV is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of onjuist uitvoeren van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst. WolfWash kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan personen, goederen (inclusief de Producten), dieren, diensten, enz., die op directe of indirecte wijze het gevolg zou zijn van de producten, behoudens in geval van fraude of bedrog.

9. Overmacht In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot weersomstandigheden, technische storingen en overheidsmaatregelen, is WolfWash BV gerechtigd de uitvoering van de dienst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

10. Beëindiging van de overeenkomst Zowel de klant als WolfWash BV kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Bij voortijdige beëindiging door de klant zonder geldige reden, heeft WolfWash BV recht op een schadevergoeding.

11. Privacy WolfWash BV respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en zullen niet aan derden worden verstrekt zonder toestemming van de klant.

12. Toepasselijk recht en geschillen Op alle overeenkomsten en geschillen tussen WolfWash BV en haar klanten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen zij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Dendermonde.

13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden WolfWash BV behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan de klant medegedeeld en treden één maand na de mededeling in werking. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via info@wolfwash.be

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld op 23/8/2024 en zijn van kracht vanaf deze datum.